SportSpar.de – vom kleinen Marktplatzhändler zum Top-Performer mit pixi WMS

Essenziell für eine IT-gestützte Lagerverwaltung, sind Barcodes auf den Artikeln, die ein eindeutiges Identifizieren der Waren ermöglichen. Aleksandr Borisenko erzählt:

„Mein Bruder und ich, wir sind zusammen mit einem Laptop durch unser Lager gelaufen – der eine hat die Barcodes diktiert, der andere hat sie in Afterbuy eingepflegt. Und parallel zum Go-live mit pixi sind wir noch in ein größeres Lager mit neuer Struktur und vernünftigen Fachbodenregalen umgezogen, das wir gemeinsam mit dem pixi Team gestaltet und geplant hatten.“

Der pixi Installateur hat den Borisenkos zwei Tage lang das System ausführlich gezeigt und erklärt und der SportSpar-Geschäftsführer zeigt sich begeistert: „Zum Livegang haben wir barcodegestützt die Inventur durchgeführt und konnten dann pixi sofort einsetzen, denn es war schnell ein selbständiges Arbeiten möglich. Die Prozesse sind pragmatisch, fast schon selbsterklärend – das hat uns gefallen!“ Die Umstellung von „komplett manuell“ auf „systemgestützte Lagerlogistik“ lief im Großen und Ganzen störungsfrei und es gab keinen großen Stau im Versand – nach ein bis zwei Tagen, war alles aufgearbeitet.

Für das Team, das die Kunden in inzwischen sieben Ländern betreut, sind auch heute noch die Vorteile der pixi Einführung direkt spürbar: Durch den automatischen Versand der Status-E-Mails an die Kunden, hält sich der Aufwand im Kundenservice in Grenzen. Florian Fritzsche erläutert:

„Unsere Prämisse ist: Alle Bestellungen, die werktags bis 16 Uhr eingehen, werden noch taggleich verschickt und somit in 90 % der Fälle bereits am nächsten Tag zugestellt. Dank der automatischen E-Mail-Benachrichtigungen, die pixi verschickt, sind die Kunden stets proaktiv über den Verbleib ihrer Bestellung informiert. Der gesamte Einkauf bei uns funktioniert reibungslos – einfach so, wie sich die Kunden das vorstellen und dadurch fühlen sie sich wertgeschätzt.“

pixi unterstützt SportSpar dabei, die Pakete entsprechend schnell rauszuschicken. Das WMS organisiert das Lager und hat den gesamten Versandprozess optimiert und beschleunigt, wodurch der Fashion-Händler besser skalieren kann, auch in versandintensiven Zeiten. Borisenko erläutert:

„Die Vorteile und Effekte durch den Einsatz von pixi waren enorm: Wir haben immense Sprünge in der Kommissionierung machen können und waren in der Versandabwicklung um 500 % effektiver. Außerdem konnten wir sofort unser Sortiment extrem ausweiten – somit stand unserem Wachstum nichts mehr im Wege.“

Die Brüder sind immer darauf aus, interne Prozesse noch weiter zu verbessern: Anhand von KPIs wie den Pick- und Lagerzahlen analysieren sie z. B. wie schnell Artikel kommissioniert werden oder entscheiden mit Hilfe der ABC-Klassifizierung in pixi, welche Artikel an einer anderen Stelle eingelagert werden sollten. Auch die Betrachtung von Picklistenprofilen offenbart oftmals, wo man noch justieren könnte. Im Versand analysiert das Team, welche Boxrange ggf. besser für 1-Artikel- oder Mehrartikel-Bestellungen geeignet ist. „pixi zeigt uns immer wieder Stellschrauben, wo noch etwas verbessert werden kann, um noch schneller und effektiver zu arbeiten,“ beschreibt Borisenko. „Wir sind sehr glücklich, diesen Schritt gegangen zu sein. Natürlich war es ein Risiko, diese Investition zu tätigen, aber wir stehen komplett dahinter! Sie war für uns absolut richtig.“