Retouren
Effiziente Erfassung von Retouren per MDE
Durch das Retourenmanagement über pixi Mobile wickelt ihr Rücksendungen effizient und datengestützt ab. Ihr könnt Retourengründe hinterlegen sowie Fotos der Retouren erstellen. Durch die Klassifizierung beim Retoureneingang, könnt ihr eure Ware, wenn möglich, schnell wieder in den Verkauf bringen.
Begleitdokumente für Retouren
Legt auf Wunsch bereits beim Versand personalisierte Retourenscheine und Rücksendeetiketten bei, um den Rückgabeprozess für eure Kunden besonders einfach zu gestalten.
Retouren-Eingangsbestätigung
Nachdem die Rücksendung bei euch eingegangen und in pixi erfasst ist, versendet das System automatisch eine Empfangsbestätigung per E-Mail an eure Kunden.
Automatische Rücküberweisungen
Rücküberweisungen können optional automatisiert in eine SEPA- (ehem. DTAUS-) Datei für elektronische Sammelüberweisung exportiert werden. Rücküberweisungen über Zahlungsanbieter (z. B. PayPal/PayPal plus, Klarna, Unzer [ehem. Heidelpay], Amazon Pay u.v.m.) werden teils vollautomatisch ausgelöst.
Erzeugen von Teilgutschriften/Teilerstattungen
Für Retouren, die nicht vollständig reklamiert werden, lassen sich automatisiert Teilgutschriften und Teilerstattungen in einem auf Wunsch in pixi buchbaren ERP Add-on erzeugen.
