Retouren
Durch automatisiertes Retourenmanagement für Deinen Online-Shop wickelst Du Rücksendungen in pixi effizient ab und bringst so die Ware, wenn möglich, schnell wieder in den Verkauf.
Retouren- & Umtausch-Assistent
Integrierter Assistent, um Retourenvorgänge Deines Online-Shops effizient und fehlerfrei zu bearbeiten und die Ware schnell wieder in den Verkauf zu bringen. Zudem kannst Du Erstattungen und Gutschriften ganz einfach erzeugen.
Begleitdokumente für Retouren
Lege auf Wunsch bereits beim Versand personalisierte Retourenscheine und Rücksendeetiketten bei, um den Rückgabeprozess für Deine Kunden besonders einfach zu gestalten.
Retouren-Eingangsbestätigung
Nachdem die Rücksendung bei Dir eingegangen und in pixi erfasst ist, versendet das System automatisch eine Empfangsbestätigung per E-Mail an Deinen Kunden.
Automatische Rücküberweisungen
Rücküberweisungen, ein optionales ERP Add-on in pixi, können automatisiert in eine SEPA- (ehem. DTAUS-) Datei für elektronische Sammelüberweisung exportiert werden. Rücküberweisungen über Zahlungsanbieter (z. B. PayPal/PayPal plus, Klarna, Unzer [ehem. Heidelpay], Amazon Pay u.v.m.) werden teils vollautomatisch ausgelöst.
Erzeugen von Teilgutschriften/Teilerstattungen
Für Retouren, die nicht vollständig reklamiert werden, lassen sich automatisiert Teilgutschriften und Teilerstattungen in einem auf Wunsch in pixi buchbaren ERP Add-on erzeugen.
eBook-Tipp: Smartes Retouren-Management
Erfahre in diesem eBook, wie Du Deine Retouren effizienter managen und insgesamt verringern kannst.